Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pembayaran diproses melalui Midtrans dan mendukung transfer bank (virtual account), QRIS, e-wallet, serta kartu kredit/debit. Pilihan lengkapnya muncul saat kamu menekan Bayar Sekarang.

Ya. Seluruh transaksi diproses oleh Midtrans, penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan data kartu atau PIN kamu.

Konfirmasi pembayaran umumnya masuk dalam beberapa menit. Bila lebih dari 30 menit status belum berubah, kirimkan bukti pembayaran dan nomor pesanan kepada kami lewat WhatsApp agar kami periksa.

Pilih produk, tekan Beli atau Tambah ke Keranjang, lalu lanjutkan ke Checkout. Isi data pengiriman, pilih kurir, lalu bayar melalui metode yang tersedia. Kamu akan menerima nomor pesanan setelah pembayaran berhasil.

Tidak. Kamu bisa langsung checkout tanpa akun. Namun dengan akun, alamat tersimpan otomatis, riwayat pesanan bisa dilihat kapan saja, dan checkout berikutnya lebih cepat.

Bisa, dengan ketentuan satu voucher potongan harga dan satu voucher potongan ongkir. Dua voucher potongan harga tidak bisa digabung. Masukkan masing-masing kode di kolom yang sesuai pada halaman checkout.

Umumnya karena salah satu dari ini: masa berlaku sudah habis, kuota pemakaian sudah penuh, belanja belum mencapai minimum yang disyaratkan, atau kode dimasukkan di kolom yang salah (voucher ongkir harus di kolom voucher ongkir). Bila masih bermasalah, hubungi kami lewat WhatsApp.

Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah 24 jam. Kami mengirimkan pengingat lewat WhatsApp sebelum batas itu. Bila pesanan sudah telanjur dibatalkan, kamu tinggal memesan ulang.

Semua pesanan dikirim dari Karawang, Jawa Barat.

Pilihan kurir muncul otomatis di halaman checkout sesuai alamat tujuanmu, lengkap dengan ongkos kirim dan perkiraan waktu sampai. Kami menyediakan pilihan Ekonomi, Reguler, dan Kilat dari beberapa ekspedisi.

Perkiraan waktu tampil saat kamu memilih kurir di checkout. Umumnya 1-3 hari kerja untuk Jawa, dan lebih lama untuk luar Jawa. Waktu tersebut adalah estimasi dari pihak ekspedisi, bukan jaminan.

Nomor resi kami kirimkan lewat WhatsApp setelah paket diserahkan ke kurir. Bila kamu punya akun, resi juga bisa dilihat di menu Transaksi.

Kami menyediakan voucher potongan ongkir dari waktu ke waktu. Kode yang sedang berlaku tampil di banner bagian atas halaman.

Ya. Seluruh produk yang kami jual sudah terdaftar di BPOM RI dan bersertifikat Halal MUI. Nomor registrasi BPOM tercantum di setiap halaman produk dan pada kemasan. Kamu bisa memverifikasinya sendiri di situs resmi cekbpom.pom.go.id.

Produk kami berupa jamu herbal dari bahan alami dan diproduksi mengikuti standar mutu. Ikuti aturan pakai yang tertera pada kemasan. Bila kamu sedang hamil, menyusui, memiliki kondisi kesehatan tertentu, atau sedang menjalani pengobatan dokter, konsultasikan dulu dengan tenaga kesehatan sebelum mengonsumsi.

Tanggal kedaluwarsa tercantum pada setiap kemasan. Kami mengirimkan produk dengan masa simpan yang masih panjang, bukan stok lama.

Simpan di tempat sejuk dan kering, hindari sinar matahari langsung, dan tutup rapat kemasan setelah dibuka.

Produk herbal umumnya dapat dikonsumsi dengan baik bila sesuai aturan pakai. Bila muncul keluhan setelah mengonsumsi, hentikan pemakaian dan konsultasikan dengan tenaga kesehatan.

Keduanya berbahan herbal alami, berbeda pada bentuk dan cara konsumsi. Kapsul praktis dan takarannya sudah tetap; teh herbal diseduh dan cocok untuk kamu yang menyukai minuman hangat. Pilih sesuai kebiasaanmu.

Ya. Kami juga hadir di Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia. Tautannya ada di bagian bawah halaman produk dan di halaman utama.

Cara tercepat lewat WhatsApp, tombolnya ada di setiap halaman. Kami juga bisa dihubungi lewat halaman Kontak.

Kamu bisa mencoba fitur Herbal Match atau Cek Kesehatan di situs kami untuk mendapat gambaran produk yang sesuai. Untuk kondisi kesehatan tertentu, sebaiknya konsultasikan dengan tenaga kesehatan.